LMC tuontiauton takuut

Tulipa hommattua vuodenvaihteessa Saksanmaalta suoraan vuoden 2006 mallia oleva auto. Nyt keväällä kun auto täyttää vuoden ja LMC:n myöntämän 5-vuoden kosteustakuun ensimmäinen tarkastus rupeaa olemaan ajankohtainen, otin yhteyttä Tampereella Hervannassa ja Raisiossa olevaan merkin huolto-ja myyntiliikkeeseen asian tiimoilta. Molemmilta tuli harjoiteltu puhe että he eivät tee itse maahan tuoduille autoille mitään takuukorjauksia eikä edes maksullisia tiiviystakuutarkastuksia ilman myyjän lupaa. Kuullostaa minusta hiukan oudolta. Minkä takia minun pitäisi pyytää Saksalaiselta autovuokraajalta lupa auton tehtaan myöntämään takuuseen? Takuukorjauksiin menevistä kuluista ei nyt niin hirveästi ole väliä sillä korjausrahat tuli säästettyä muutama tuhatkertaisina kun ostin auton suoraan Saksasta enkä Suomalaiselta kartellilta. Tiiviystakuu tietysti olisi mukava saada toimimaan ja asiasta kysynkin mielipiteen kuluttaja-asiamieheltä.

Meneekö poijiilla liian hyvin, että edes raha ei kelpaa? Onko sillä LMC:llä Suomessa joku pääpaikka, mistä voisit tarkistaa linjausta yleisemmin? Ainakin saksalaisella Knausilla tarkistukset, huollot, korjaukset ja takuut pelaa aivan samoin riippumatta kuka pelin on maahan uittanut.Asian määrittelee ns. "Europagaranti", missä kaikki merkkiä edustavat lafkat ovat samassa asemassa, eikä Lomapalvelussa nikoteltu yhtään.

Jos Suomen päässä ollaan noin pässejä, niin parasta on hankia vaikka "lupa Saksasta" ennenkuin menettää takuu. Knausin tarkistuksista lähetettiin yksi kopio tehtaalle.

Kyllähän sää voi siltä asiamieheltäkin kysyä, mutta tärkeintä on kuitenkin saada aikaiseksi sellainen paperi tarkastuksesta, minkä myös valmistaja Saksassa hyväksyy. Täältä palstalta tulee varmaan hyviä neuvoa asian hoitamiseksi LMC- porukoilta, koska et liene ainoa kaltoin kohdeltu. Jos yksi kieltää, niin toinen voikin jo antaa....

Mielenkiintoista. Omaan tuontivaunuun on tehty 2 kosteustarkastusta sen enempää kyselemättä mistä on ostettu, toisin vaunu oli uusi ostettaessa.

Sanoivat maksavansa tietyn summan tehtaalle takuun ylläpitämiseksi. Kyllä kummastuttaa tuo touhu.

Tarkoittavatkohan myyjällä liikettä, mistä auton on uutena ostettu, ei sitä mistä sinä ostit.

Tässä on Suomen maahantuojat LMC:lle. Map24 Company Carwall Oy · Koskelontie 15 · 02920 Espoo Phone: 00358-98537721 · Fax: 00358-98537726 Email: espoo@carawall.fi · URL: www.carawall.fi
Company Carawall Oy · Pohjoinen Liipolankatu 3 · 15500 Lahti Phone: 00358-37875916 · Fax: 00358-37875917 Email: lahti@carawall.fi · URL: www.carawall.fi
Company Carawall Oy · Toutekatu 10 · 21200 Raisio Phone: 00358-2 437 570 0 · Fax: 00358-2 438 274 7 Email: leo.lindwall@carawall.fi · URL: www.carawall.fi
Company Carawall Oy · Satamakatu 23 · 21400 Salo Phone: 00358-27332345 · Fax: 00358-27332346 Email: salo@carawall.fi · URL: www.carawall.fi
Company Carawall Oy · Sepänpellontie 19 · 28430 Pori Phone: 00358-26412460 · Fax: 00358-26412461 Email: pori@carawall.fi · URL: www.carawall.fi
Company Caravan Erälaukko Oy · Ahertajankatu 7 · 33720 Tempere Phone: 00358- 207 559 960 · Fax: 00358- 3 31 73 863 Email: cari.eralaukko@eralaukko.fi · URL: www.eralaukko.fi
Company Caravan-Shop Forsberg Oy · Indolantie 14 · 67600 Kokkola Phone: 00358-68 30 13 10 · Fax: 00358-68 30 14 41 Email: forsberg@caravanshop.kpnet.com · URL: www.caravanshop.knet.com
Company JP Caravan KY · Tyrnäväntie 6 · 90400 Oulu Phone: 00358- 8 56 29 040 · Fax: 00358-8 56 29 050 Email: info@jp-caravan.inet.fi · URL: www.jpcaravan.fi

Vaunupuolella voi olla niinkin, että jotkut tuontiliikkeet ottaa takuuvastuun itselleen ja niin saavat tavaran vähän halvemmalla. Heiltä takuukorjausten saaminen saattaa olla työläämpää kuin niiltä, joiden takuusta vastaa valmistaja.

Autopuolella en usko, että kukaan tuojaliike ottaa takuuvastuita itselleen. Alustan puutteet hoitaa ko. automerkin huolto- organisaatio ja korista huolehtii valmistaja. Jos m- auto on omatoimisesti haettu ulkomailta, niin yleensä ainakin alustan takuu hoituu suomalaisen maahantuojan toimesta ilman ongelmia.

Alustan osalta ei olekaan mitään ongelmaa. Delta-autossa homma hoitui ihan asiallisesti. Autolle tehtiin maahantulotarkastus ja auto kirjattiin takuun piiriin. Otin yhteyttä minua kaupanteossa auttaneeseen konsulttiin ja otti yhteyttä LMC:n tehtaalle, jossa oli ihmetelty asiaa ja luvattu lähettää "muistutus" Tampereen Hervannassa sijaitsevaan liikkeeseen velvollisuudesta huoltaa LMC:t syrjimättä käytettyinä itse tuotuja. Palaan asiaan liikkeen kanssa ensiviikolla ja saa nähdä onko asenne muuttunut. Kehun tässä vielä Meriautoa joka viitsii paneutua asiaan vaikka itse ei asiasta mitenkään hyödy. Jos tarvitsen tulevaisuudessa konsulttiapua auton ostoon Saksasta niin tulen varmasti käyttämään heidän palvelujaan.

Ettei menisi pelkiksi haukuiksi, niin pannaanpa vähän kehujakin väliin. Omassa itse tuodussa Dethelffsissäni ilmeni selkeä pieni rakennevika, josta olin ensin yhteydessä suoraan tehtaalle Saksaan. Koska auto on vuosimallia 2005 oli siinä vielä takuuta voimassa ja tehtaalta olivat sitten suoraan yhteydessä Dethleffsin maahantuontiin Suomessa. Kysyivät autoni valmistenumeron ja asia oli sillä selvä, olisin saanut sen takuukorjaukseen mihin tahansa Dethleffsiä Suomessa edustavaan huoltoon, joka puolestaan olisi laskuttanut tehdasta. Käsittääkseni tämä on, tai ainakin sen pitäisi olla yleinen käytäntö myös näiden itse tuotujen autojen takuuasioissa. Omien aikatauluongelmieni vuoksi päädyin kuitenkin korjaamaan vian itse, sen verran timpurin vikaa minusta löytyi. Lopuksi toteaisin, että sain erittäin hyvää ja asiallista palvelua seuraavilta yrityksiltä ja henkilöiltä: Dethleffs Suomi, Pilvi Uoti, ja Caravan Erälaukko, Kari ja Kristiina Erälaukko.

Tänään tuli tuo kosteustarkastus tehtyä Tampereen Hervannassa. Palvelu oli erittäin hyvää ja asiantuntevaa. Liike saa minulta täyden kympin vaikka suhteemme alussa olikin vähän erimielisyyksiä. Pääasia että asiat hoituivat ja tulevat toivottavasti hoitumaan jatkossakin. Ja autokin sai puhtaat paperit.